Условия гарантии

Компания Torex готова гарантировать надежность своего производства металлических дверей и продолжительную службу в эксплуатации, с условием их установки специалистами - бригадами мастеров, прошедших специальное обучение.

---

Сроки действия гарантии Torex:

---

• 7 лет. На запирающие устройства, замки Blockido (C1, C2, L1, L2), кроме цилиндрового механизма в цилиндровом замке
• 1 год. На основную конструкцию двери: металлозаготовка полотна и петли короба, полимерно-порошковые покрытия. На цилиндровый механизм и комплектующие: глазки, ручки, задвижки, уплотнитель, накладки на замки и ручки.
• 6 месяцев. На декоративно-защитные панели и электрооборудование.

Гарантия распространяется на ситуации причинения вреда двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.

---

Негарантийные случаи

---

Torex не берет на себя гарантийные обязательства в следующих случаях:

---

• Использования неоригинальных комплектующих элементов и фурнитуры (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы, петли и т.д.)
• Проведения монтажных работ силами не работниками Тогех или не специалистами предприятия-продавца
• Обнаружения дефекта на конструкции двери, возникший по причине воздействия на нее третьих лиц, либо в результате использования ее не по назначению.
• Несвоевременного сообщения о наличии дефекта с момента обнаружения - позднее 30 дней.
• Недостатков, возникших в результате несоблюдения эксплуатационных правил.
• Самостоятельного ремонта двери или разборки запирающих устройств клиентом.
• Естественного износа материалов и покрытий.
• Наличия механических повреждений, возникших по вине ответственных лиц за транспортировку и хранение продукции.

---

Постгарантийное обслуживание

---

По истечению срока гарантии на продукцию Torex, вы вправе обратиться за сервисным постгарантийным обслуживанием к представителю завода в вашем регионе.

Постгарантийный ремонт стальных дверей, проводимый мастерами сервисной службы представителя Torex, включает в себя:

---

• Ремонт и замену замков;
• Починка фурнитуры и комплектующих;
• Замену и восстановление защитно-декоративного покрытия, внешних и внутренних панелей;
• Регулировку плотности прилегания двери к коробке при помощи эксцентрика.

---

Условия, сроки и стоимость постгарантийного обслуживания. можно узнать у региональных представителей компания Torex. Напоминаем, что только сертифицированные бригады несут ответственность за результат выполненных работ.

Стоимость постгарантийного обслуживания не фиксирована и зависит от перечня, проводимых работ и необходимости в замене комплектующих.

---