Успейте купить двери выгодно * по Москве и Московской области
Дарим купоны на скидку
до 25 000
Получить купон
до конца акции осталось
00 дни
00 часы
00 минуты
00 секунды

Условия гарантии


Компания Torex готова гарантировать надежность своего производства металлических дверей и продолжительную службу в эксплуатации, с условием их установки специалистами - бригадами мастеров, прошедших специальное обучение.


Сроки действия гарантии Torex:


  • 7 лет. На запирающие устройства, замки Blockido (C1, C2, L1, L2), кроме цилиндрового механизма в цилиндровом замке
  • 1 год. На основную конструкцию двери: металлозаготовка полотна и петли короба, полимерно-порошковые покрытия. На цилиндровый механизм и комплектующие: глазки, ручки, задвижки, уплотнитель, накладки на замки и ручки.
  • 6 месяцев. На декоративно-защитные панели и электрооборудование.

Гарантия распространяется на ситуации причинения вреда двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.


Негарантийные случаи


Torex не берет на себя гарантийные обязательства в следующих случаях:


  • Использования неоригинальных комплектующих элементов и фурнитуры (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы, петли и т.д.)
  • Проведения монтажных работ силами не работниками Тогех или не специалистами предприятия-продавца
  • Обнаружения дефекта на конструкции двери, возникший по причине воздействия на нее третьих лиц, либо в результате использования ее не по назначению.
  • Несвоевременного сообщения о наличии дефекта с момента обнаружения - позднее 30 дней.
  • Недостатков, возникших в результате несоблюдения эксплуатационных правил.
  • Самостоятельного ремонта двери или разборки запирающих устройств клиентом.
  • Естественного износа материалов и покрытий.
  • Наличия механических повреждений, возникших по вине ответственных лиц за транспортировку и хранение продукции.

Постгарантийное обслуживание


По истечению срока гарантии на продукцию Torex, вы вправе обратиться за сервисным постгарантийным обслуживанием к представителю завода в вашем регионе.

Постгарантийный ремонт стальных дверей, проводимый мастерами сервисной службы представителя Torex, включает в себя:


  • Ремонт и замену замков;
  • Починка фурнитуры и комплектующих;
  • Замену и восстановление защитно-декоративного покрытия, внешних и внутренних панелей;
  • Регулировку плотности прилегания двери к коробке при помощи эксцентрика.

Условия, сроки и стоимость постгарантийного обслуживания. можно узнать у региональных представителей компания Torex. Напоминаем, что только сертифицированные бригады несут ответственность за результат выполненных работ.

Стоимость постгарантийного обслуживания не фиксирована и зависит от перечня, проводимых работ и необходимости в замене комплектующих.