Входная дверь для квартиры Torex Super Omega Pro MP

Приобрёл входную дверь от компании TOREX. Качество просто поражает и выглядит просто отлично. До этого у меня были проблемы с постоянно шумными соседями по лестничной клетке, которые постоянно выходили в подъезд и устраивали массовые переговоры с отвлечением на «покурить», жить было просто невозможно, постоянный шум и запах, под угрозой однажды прийти в пустую квартиру, полностью «обчищенную». Моя старая дверь уже пережила многое и был постоянный страх. Сейчас же полностью не о чем не волнуюсь, доверяю новой двери, которая даже создаёт ощущение безопасности. Покупкой полностью удовлетворён. Друзья очень оценили новое приобретение.Отдельное спасибо хочу сказать замечательным консультантам, которые очень помогли при выборе и было очень терпимы и приветливы. Спасибо TOREX!

Отличная дверь. Хорошая шумоизоляция. Пока все очень нравится. Отличное обслуживание в магазине при покупке и оформлении. Очень квалифицированные продавцы. За хороший монтаж тоже спасибо.

Сегодня была доставка и установка двери. Монтажная бригада - Андрей и Роман, прекрасные мастера своего дела! В первую очередь пунктуальные ребята, заранее позвонили и приехали, в указанное ими время. Произвели демонтаж старой двери и установку новой. Монтаж был непростой, но мастера очень оперативно справились, аккуратные, убрали весь мусор за собой. Молодцы, успехов, карьерного роста и спасибо Вам большое!

Здравствуйте! В магазине Торекс (Красноярский край, г. Железногорск, Ленинградский проспект, д. 11, ст. 1 (ООО «ВЕРСАЛЬ» ИНН 2452039790)) я заказал дверь и внес предоплату 17.03.2023 в размере 38600 рублей. После оплаты мне выдали чек и квитанцию. Договор сразу мне почему-то не выдали. Я доверился магазину, на словах договорились, что договор будет выдан после оплаты оставшейся части. Срок доставки озвучили 45 дней (есть свидетель). Забегая наперед, скажу, что меня обманули. Не доверяйте данному магазину и сотруднику, просите договор сразу, потому что сам обычно он его не выдает. Также он называет себя директором, хотя по выписке ЕГРЮЛ за тот период директором он не являлся. Он расписывается за директора и за третьих лиц (сотрудников организации). Но при подписании документов не указывает, что расписывается на основании доверенности и про это ничего не говорил. Конечно же для такой организации не составит труда сделать доверенности задним числом. Но данный факт уже настораживает. Примерно 24-25 мая 2023 года должна была быть доставлена дверь. Я заранее обратился в магазин. Мне сотрудник сообщил, что он позвонил, уточнил, дверь будет доставлена вовремя, и что скоро будет погрузка. Но это оказалось очередным обманом. Я позвонил на горячую линию 88001004505, где мне сказали, сделав запрос на завод, что моя дверь находится на стадии производства. Также подтвердили что срок в 45 рабочих дней нарушен. Это мне говорили разные операторы. При чем за свои же деньги я был вынужден бегать и узнавать, где моя дверь. Ни из магазина, ни из представительства в соседнем городе, ни с горячей линии, ни с завода мне не звонили и не писали, ничего не сообщали о задержке. Сразу видно наплевательское отношение к клиентам. Контактный телефон я оставлял ведь не просто так. После того, как уже произошла фактическая задержка по доставке двери, сотрудник магазина начал мне рассказывать сказки о том, что за его многолетнюю практику это первый случай. Это также является враньем. Потому что я разговаривал с клиентами, там бывали такие случаи как с дверьми, так и с кухонными гарнитурами и т.д. и т.п. Договор мне выдавать он не хотел, прямо отказывал и не мог назвать конкретных причин, говорил лишь «потому что». Также отказывал в приеме заявления на расчет неустойки для направления в Торекс. По итогу дверь поступила в магазин Железногорска 14.06.2023 года. Договор мне все также отказывали выдавать (есть свидетель). Я ответ я говорил, что он нарушает закон «О защите прав потребителей». В ответ мне сказали: «Ничего я не нарушаю и выплачивать ничего не собираюсь» (есть свидетель). Я развернулся и ушел из магазина и не стал доплачивать оставшуюся сумму. Я был вынужден написать жалобу на действия магазина в Роспотребнадзор по Красноярскому краю. Мою жалобу удовлетворили. 11.07.2023 я оплатил оставшуюся часть суммы за минусом рассчитанной неустойки. При чем по жалобе магазин в своих доводах решил указать другие сроки и написал, что срок должен быть 60 рабочих дней, а не 45. Очередное вранье со стороны магазина? Сказали, что в воскресенье 16.07.2023 у них будет несколько доставок. И чтобы не заказывать и оплачивать машину (машина заказывается на стороне) на отдельный день, предложили мне доставку на 16.07.2023. Хорошо, я пошел на встречу магазину ещё раз и дал согласие по доставке на 16.07.2023. Однако доставки в этот день не состоялось. Мне никто не звонил и не писал. Снова наплевательское отношение. Сколько можно-то?! 17.07.2023 позвонила девушка, чтобы договориться о доставке двери. Однако на мой вопрос о несостоявшейся доставке 16.07.2023 она сказала, что ничего не знает, впервые слышит про эту доставку. Я был не удивлен. Договорились о доставке на 19.07.2023 с 16:00 до 18:00. Ну и тут я был не удивлен. В 18:10 я начал звонить той девушке, т.к. дверь не привезли. Она сказала, что задерживаются. На мой вопрос, почему об этом не уведомляют и не звонят, она ничего толком не ответила. По итогу дверь привезли почти к 19:00. Я расписался в документе о доставке. Попросил второй экземпляр, но он был только один. Магазин решил издеваться надо мной до последнего?! В общем, дверь была установлена 28.07.2023. Но акт приемки-передачи был тоже только в одном экземпляре. Я забрал ключи, документы, гарантийный талон и всё, что было и на этом хорошо, что всё закончилось. Уважаемый Торекс, на основании вышеизложенного прошу перестать сотрудничать с данным магазином (субдилером) во избежание таких обманов, издевательств и наплевательского отношения ещё над кем-нибудь! У нас в городе это не единственный магазин, специализирующийся по входным и межкомнатным дверям. Попробуйте заключить договор с другим магазином. Вряд ли будет ещё хуже, чем в данном магазине. Да, изначально было моей ошибкой, что я сразу не попросил договор. Но я не знал, что магазин будет нарушать законодательство и пользоваться безграмотностью людей. У всех моих знакомых, кто заказывал двери именно в данном магазине за последние 1-3 года, также отсутствует договор. Что касаемо самой двери, то дверь в целом отличная за исключением глазка. Вы знаете, что глазок ужасен, но все равно его ставите и не предлагаете альтернативных вариантов за доплату. Почему? Через глазок ужасное изображение! И это не только моё мнение. Также непонятно, сколько именно использовалось материала для дополнительной опции «шумоизоляция». А сам я не могу никак этого узнать, только если вскрыть дверь. В документах отсутствует информация об этом, т.к. пакет документов скуден и не информативен. Ключи должны быть опломбированы. Когда несколько ключей обмотаны липкой наклейкой, что потом даже пришлось отмывать остатки клея с ключей для обоих замков, это называется опломбированием?! На ключах цилиндрового замка нет никакой маркировки, даже фирмы замка и т.п. Ожидаю обратной связи. С уважением, ваш клиент!

Хорошая дверь. После установки делали ремонт, немного перекосилась. Мастер по рекламациям Ринат пришел в свое уже нерабочее время и все наладил. Большое спасибо.

Купила 2 двери: дочери дверь Супер Омегу Про с зеркалом в полный рост, а себе Омегу 100 с выставки в данном пункте. Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру пункта "Торекс" на Гражданском Татьяне Дмитриевне за отношение, внимание, быструю организацию заказа и установки. Все замечательно! Двери красивые, огромная разница с предыдущими никудышными  дверьми от бывших хозяев. Всё, как Вы и говорили. Огромное спасибо менеджеру Анатолию, что разрешили проблемы с датой установки второй двери и послеустановочную рекламацию - в двери нужно было скорректировать настройку плотного захлопывания. Парни-установщики сделали идеальные порталы-отделку, двери смотрятся шикарно, радуют и надеюсь, так будет и дальше! Стало тихо и спокойно! На фото установленная мне дверь Омега 100 выставочный экземпляр и дверь с зеркалом Омега Про. Успехов компании, с уважением, Елена.

Спасибо Владимиру и Ирине. Рассказали подробно о разных вариантах и посоветовали оптимальное для нас. Ни сколько не жалеем о сделанном выборе. Установили за три часа, и это в панельном доме. Расширение не потребовалось, только дополнительные штыри. Не дует, стало намного тише и меньше пыли с площадки. Рекомендуем салон и двери!

Менеджеры прекрасно провели предварительную работу, рассказали про двери, помогли с подбором. Двери сделали под заказ достаточно быстро. Доставили в оговоренный срок. Мастера по монтажу (Пузанов А. и Шуменко В.) провели работу очень быстро, аккуратно и качественно. Огромное спасибо всей команде!

Огромная благодарность менеджеру Миськовой Светлане! Помогла подобрать отличную дверь в квартиру по очень хорошей цене, быстро все оформили, а на следующей день установили. Монтаж так же прошел без нареканий. Ребята оперативно демонтировали все старое и выполнили качественную установку новой двери.. Она просто шикарно смотрится! Дает хорошую звукоизоляцию и теплоизоляцию. Теперь я не слышу своих "любимых" соседей и шумного лифта) SO PRO MP (Версия с зеркалом) идеально решила проблему маленького коридора для наведения "красоты" перед выходом из дома и расширения пространства) Обязательно обратимся в компанию для замены межкомнатных дверей)

Искренняя благодарность всем сотрудникам, причастных к исполнению моего заказа: консультанту Надежде, замерщику и мастерам. Большое беспокойство вызывали сложные условия по установке двери и откосов. Однако мастера сделали все предельно четко и аккуратно. И по внешнему виду и по функционалу дверь оправдала все ожидания. Это радость! Вынашивая больше года мысль по замене двери, жалею, что не обратился к Вам раньше.

Качественная добротная дверь. Установщики профессионалы с большой буквы! Установили быстро и качественно! МОЛОДЦЫ!! Выражаю им огромную благодарность! Не пожалела ни на сикунду, что купила дверь в этом салоне! Обязательно буду рекомендовать Ваш салон! Продавцы в салоне обходительные отвечали на любые мои вопросы. И помогали в любой ситуации. Огромное Вам спасибо!!! Желаю процветания Вашему салону!!! 

г. Череповец. При приобретении в салоне обслужили хорошо, предложили разные возможные варианты. дверь доставили в срок. Пришлось ждать установку, так как все даты были заняты ближайшие. После установки в подъезде оставили картон от двери и даже ничего не сказали, просто уехали. На следующий день пришлось вызывать установщика снова, плохо работал замок. Через пару дней опять вызывали, так проблема снова появилась (снимали накладку и переставляли ее, дело было в этом). По комплектации: не пришла накладка внутренняя на нижний замок и ночная задвижка. Задвижку поставили временно никель (вся фурнитура черная и задвижка тоже должны быть такой). В салоне сказали, что заказали недостающую фурнитуру с завода и ждать ее опять целый месяц. По истечении месяца звонок из салона, привезли наконец-то и готовы поставить. Договорились на определенный день и время, отложили все дела, ждали дома. В день установки, когда уже должны были приехать установить, звонок из салона -  ваша накладка пришла, но мы ее сейчас достали посмотреть, а она мятая. Не могли заранее это сделать и позвонить с отменой установки, чтобы не ждать их. Снова ожидание целый месяц недостающей фурнитуры. В итоге деньги платишь все, а пользуешься не комплектом уже второй месяц. Пока не купишь дверь в салоне облизывают, а после ты уже не интересен.