Срок использования:
Модель: Snegir 55
Отзыв покупателя о Snegir 55
Добрый день. Хочу написать о салоне продаж "торекс" в г. Иваново пр. Текстильщиков 80. С продукцией мне не повезло. Но эту горькую пилюлю превратили в сладкую конфету все те люди, с которыми я столкнулся, купив дверь "снегирь ". Начиная от продавцов-консультантов, мастеров, производивших установку, мастеров по сервису, пытавшихся решить мои проблемы и заканчивая руководством салона в лице ИП Смирновой ЕА. Ни одно моё обращение с проблемой по качеству двери не осталось без ответа. Сразу же приезжал сервисный мастер и пытался устранить недостатки (к сожалению безуспешно). Качеством двери я не доволен, но тем не менее огромное спасибо всем перечисленным людям. Дверь потела и промерзала, но салон по моей просьбе забрал дверь и вернул мне деньги. За отношение к клиентам высший балл. Не смотря на неудачную покупку у меня остались только положительные эмоции огромное вам спасибо!!!
Ответ производителя: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы правильно сделали, что при первых признаках проблемы обратились в салон, в котором приобретали дверь и наши коллеги помогли в решение вопроса. Тем не менее, печально видеть, что дверь не оправдала возложенных на неё ожиданий и стала поводом негатива. От лица нашей компании приносим искренние извинения. Надеемся, что Вы смогли подобрать для себя оптимальную дверь. Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах!